- Aplicación y conocimiento de trabajos de mantenimiento general y reparaciones tales como: drywall, pintura, instalación de electrodomésticos, conocimiento básico de HVAC, carpintería, electricidad básica, plomería básica, etc.
- Realizar y proporcionar trabajos y servicios de calidad excepcional.
- Realizar el trabajo en tiempo y forma
- Ayuda en la programación de órdenes de trabajo, comunicación, realización, inspecciones
- Mantenga registros de mantenimiento precisos, incluidos apéndices de mantenimiento especiales, listas de rociadores, listas de cuidado del jardín, listas de garantía, listas de activos, etc.
- Mantener los estándares de servicio al cliente establecidos tanto para propietarios como para inquilinos.
- Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo de mantenimiento, si corresponde
- Garantizar que se cumplan los objetivos de desarrollo empresarial.
- Ayuda a garantizar que se cumplan los objetivos de ingresos por mantenimiento
- Garantiza la aprobación del trabajo antes de realizar la orden de trabajo.
- Proteger y promover la cultura y la moral de la empresa.
- Responda, persiga y resuelva rápidamente los problemas de clientes y proveedores.
- Administrar la operación del vehículo de mantenimiento de la empresa y las herramientas de mantenimiento.
- Ayudar al servicio de contestador con problemas de mantenimiento de emergencia fuera del horario de atención
- Documente adecuadamente las notas de las órdenes de trabajo, las actividades, el kilometraje y el tiempo.
- Reportes al Gerente de Operaciones
- Participa en reuniones diarias o semanales
- Debe tener excelentes habilidades técnicas.
- Altamente organizado
- Excelentes habilidades de presentación y negociación.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Detalle consciente
- Sensación de urgencia
- Excelente trato telefónico y técnica.
- Altamente orientado a los detalles y organizado en el trabajo.
- Fuertes habilidades de pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con un enfoque de servicio al cliente.
- Capacidad para actuar y operar de forma independiente con una mínima dirección diaria del gerente para lograr los objetivos
- Competencia con el correo electrónico y las aplicaciones de Microsoft Office
- Capacidad para trabajar en cooperación y colaboración con todos los niveles de empleados, gerencia y agencias externas para maximizar el rendimiento, la creatividad, la resolución de problemas y los resultados.
- Experiencia mínima de dos (2) años en mantenimiento residencial o experiencia adecuada en reparaciones de viviendas
- Herramientas propias necesarias para las funciones básicas de mantenimiento
- Capacidad para preparar, escribir y comunicarse de manera efectiva con clientes, proveedores y personal.
- Capacidad para aplicar conceptos como fracciones, porcentajes, razones y proporciones a situaciones prácticas.
- Capacidad para programar y estimar las horas de los trabajadores y los requisitos para completar las tareas
- Conocimientos generales de mantenimiento y reparación.
- Conocimiento del área local
- Llamadas fuera del horario de atención y visitas al sitio según sea necesario
- Habilidades intermedias en Microsoft Office
- Conocimiento de Internet y correo electrónico.
- Conocimientos básicos de centralita telefónica.
- Licencia de conducir y seguro vigente
- Encuestas de servicio al cliente
- Evaluaciones de desempeño dadas después de los primeros 90 días, y luego anualmente
- Informe del supervisor directo
- $30/hora
- Médico
- 401 (k)
- toma de fuerza
- Vacaciones pagas
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